Forside » Service » Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Office2go.dk A/S

Vandtårnsvej 62

2860 Søborg

Cvr. nr.: 33883498

Tlf. nr. +45 88 82 70 05

E-mail: info@office2go.dk

Bestilling

På www.office2go.dk . Du kan også købe direkte ved at besøge os på en af vores adresser.

Alle priser er som udgangspunkt ekskl. moms. Hvis du vil have priser inkl. moms klikker du på "pris med moms". Priserne er dagspriser, og der tages forbehold for trykfejl i tekst og priser.

Når du handler med Office2go A/S indgås aftaler på følgende sprog:

Dansk
Engelsk

Sådan handler du hos www.Office2go.dk

For at foretage et køb på www.office2go.dk skal du igennem 5 trin. Se også under ”Sådan handler du”.

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven. Klik på "VIS KURV" og du kan se hvad du har bestilt. Er du enig idin bestilling - klik på den grønne "BESTIL" knap.

2. Indtast dine personlige oplysninger

3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
4. Godkend vores forretningsbetingelser

5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og send bestilling

Betaling

På www.office2go.dk kan der betales med:

Dankort og eDankort (1,45 DKK)

Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express (1.25% af købsbeløb)

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Office2go A/S eller du har hentet disse på en af Office2go’s adresser. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Fragt/Levering

Som udgangspunkt afhenter du selv dine møbler på en af office2go’s adresser. Såfremt du ønsker dine møbler leveret, sker dette ved hjælp af ef vores eksterne fragtpartnere. Så snart du har hentet dine møbler, eller at en fragtmand har leveret disse på din adresse, anses leveringen for sket og ansvaret for møblerne overgår til dig.

Montering

Du kan vælge at montere selv eller lade vores montører gøre arbejdet. På hjemmesiden kan du bestille denne ydelse.

Fortrydelsesret

Du har altid 30 dages fortrydelsesret, når du handler på www.office2go.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Er du ikke tilfreds med dine møbler eller har du blot fortrudt købet, er dine omkostninger blot fragten retur. Det vil sige med en fragtmand, eller at du selv leverer møblerne tilbage til en af vores adresser.

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig ved overførsel til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – Vedlæg kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Når du handler på www.office2go.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:

Office2go A/S, Adresse Vandtårnsvej 62, 2860 Søborg. Vores CVR.NR. 33883498. Du kan også kontakte os via vores hjemmeside www.office2go.dk.

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende: Beskrivelse af fejl/mangel.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Ekstra tilfredshedsgaranti:

Adm. dir. Jacob Holm ønsker at modtage opkald fra kunder, der synes, vi har svigtet vores løfter om at gøre vore kunder tilfredse.

Ring derfor trygt, når det drejer sig om stort eller småt i den retning: 24 42 11 32. Eller send en mail: Jacob@Office2go.dk

Persondatapolitik:

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.

Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.

Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.

På www.office2go.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.

Logstatistik

Logstatistik bruges på www.office2go.dk og betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv.

På www.office2go.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en online aftale med www.office2go.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

Om du handler som privat eller virksomhed
Virksomhed (ikke ved privat køb)
Navn (att. person)
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Cvr. nr.(hvis virksomhed)

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Office2go A/Sog opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Office2go A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.office2go.dk er adm. dir Jacob Holm

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.office2go.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Office2go A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Office2go A/S via e-mail info@office2go.dk.

Tvister

Enhver uoverensstemmelse mellem parterne afgøres ved domstolen efter dansk ret

Force majeure

Følgende omstændigheder hos office2go A/S medfører ansvarsfrihed, såfremt de forhindrer aftalens opfyldelse eller gør opfyldelsen urimelig byrdefuld. Arbejdskonflikt og enhver anden omstændighed, som sælgeren ikke er herre over, såsom brand, krig, mobilisering eller uforudsete militærindkaldelser af tilsvarende omfang, rekvirering, beslaglæggelse, valutarestriktioner, oprør og uroligheder, mangel på transportmidler, medmindre at denne mangel kunne forudses af sælgeren, almindelig vareknaphed samt mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører, som skyldes nogen af de i dette punkt nævnte omstændigheder. Omstændigheder som nævnt, der var indtruffet inden aftalens indgåelse, medfører kun ansvarsfrihed, såfremt deres indflydelse på aftalens opfyldelse ikke kunne forudses på aftaletidspunktet af sælgeren. Det påhviler sælgeren, såfremt denne ønsker at påberåbe sig nogen ansvarsfrihedsgrund som nævnt i denne §, uden ugrundet ophold skriftligt at underrette køberen om denne grund. Uanset, hvad der i øvrigt fremgår af nærværende salgs- og leveringsbetingelser, kan enhver af parterne hæve aftalen ved skriftlig meddelelse til den anden part, såfremt aftalens opfyldelse hindres i mere end 6 mdr. af en begivenhed som nævnt her.